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电信用户可以通过发送短信查询话费和流量。具体方法如下。

1、查询话费：编辑短信“101”发送到10001，即可查询实时话费。

2、查询流量：编辑短信“CXLL”发送到10001，即可查询流量使用情况，也可以编辑短信“THLL”发送到10001，查询手机套餐流量详情。

除此之外，用户也可以通过其他方式查询话费和流量，比如直接拨打电信客服电话10000，或者使用电信手机营业厅APP、微信公众号等渠道查询，不同方式的查询结果可能会有所不同，建议根据个人需求和习惯选择适合的查询方式。